Predávajúci:

Yevgen Boyarchuk, zapísaný v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Bratislava, číslo živnostenského registra: 110-285794, IČO: 47507047 so sídlom 83106 Bratislava-Rača, Karpatské námestie 7770/10A.
IBAN: SK2183605207004206760492

Kupujúci je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za služby alebo tovar na webovej stránke www.cherrymoon.eu

Objednávka

  1. Spotrebiteľ objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.cherrymoon.eu písomnou formou: e-mailom, vrátane objednávky prostredníctvom eshopu.  Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
  2.  Pri každej objednávke musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne  číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum objednávky (objednávka prostredníctvom eshopu tieto podmienky spĺňa automaticky). Tieto údaje budú v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a spotrebiteľom a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru alebo Slovenskej pošty).
  3.  Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Najneskôr do 24 hodín (v pracovné dni) sa predávajúci skontaktuje so spotrebiteľom. Potvrdí objednávku, spôsob dopravy a oznámi možnú dodaciu dobu, konečnú cenu a spôsob úhrady za tovar. Od tohto termínu je objednávka pre spotrebiteľa záväzná. Po potvrdení objednávky Vám garantujeme výšku ceny za výrobok.  
  4. Spotrebiteľ má právo stornovať objednávku bez poplatku do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. V zmysle ustanovenia § 7 zákona O ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho.

I. Dodacie lehoty

  1. Po obdŕžaní objednávky Vám bude tovar dodaný v čo najkratšom termíne. Objednávky vybavujeme spravidla do 24 hodín, pošta Vám zásielku doručí do 1-3 pracovných dní, ak je tovar ihneď k odoslaniu.
  2. Termín dodávky tovaru bude vždy oznámený spotrebiteľovi pri potvrdení objednávky. Po odoslaní vašej objednávky, Vám pošleme potvrdzujúci mail, v prípade, že Vám tovar do 10 pracovných dní od odoslania nebude doručený, kontaktujte nás. Pomocou čísla zásielky, ju nájdeme a problém vyriešime.

II. Cena, platobné podmienky a prepravné

  1. Cena produktu je stanovená cenníkom predávajúceho. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri potvrdení  objednávky. Všetky ceny na webovej stránke www.cherrymoon.eu sú uvedené v eurách.
  2.  Spotrebiteľ uhrádza platbu prevodom/vkladom na účet predávajúceho.
  3. Doprava vrámci SR je ZADARMO pri nakupe nad 50 eur.

III. Preberanie tovaru

  1.  Spotrebiteľ sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej v objednávke.
  2.  Pri preberaní produktu je spotrebiteľ povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, spotrebiteľ je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a s prepravnou spoločnosťou, teda Slovenskou poštou spísať  Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie produktu nebudú akceptované.
  3.  Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho.
  4.  Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za produkty a služby, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k produktu a služby ešte neprešlo na spotrebiteľa.
  5.  Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom alebo jeho splnomocnencom.

IV. Odstúpenie od zmluvy

  1.  Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii produktu, spotrebiteľa a predávajúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s produktom do sídla predávajúceho na náklady a zodpovednosť spotrebiteľa. Náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ. Produkt nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s produktom musí spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného produktu, ktoré obdŕžal pri jeho kúpe. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, môže predávajúci vrátenú kúpnu cenu znížiť o tomu odpovedajúcu čiastku (v súlade s § 458 ods. 1 obč. Z). Spotrebiteľ súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade rozumie listina o odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná spotrebiteľom. Produkt sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný produkt sa neprijíma a vracia späť. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho.
  2.  Po splnení vyššie uvedených podmienok budú peniaze za vrátený tovar kupujúcemu spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru do sídla predávajúceho.
  3.  Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky. V prípade, že tieto nebudú vrátené späť, budú tieto hodnoty chápané ako bezdôvodné obohatenie kupujúceho.
  4.  Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu zhotoveného podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa alebo produktu určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo produktu, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
  5.  V prípade akceptovania požiadavky spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy po lehote 14 kalendárnych dní, má predávajúci právo požadovať úhradu vzniknutých nákladov a zmluvnú finančnú náhradu vo výške 50% z fakturovanej peňažnej čiastky.
  6.  Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:
    a) produkt sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
    b) zmenila sa cena dodávateľa produktu
    c) vystavená cena produktu bola chybná
  7.  Formulár na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy si môžete stiahnuť tu: Formulár na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy.

V. Záruka a servis

  1.  Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad. Konkrétne záručné a servisné podmienky sú uvedené v príslušných záručných listoch vybraných produktov, ktoré spotrebiteľ obdrží pri kúpe produktu.
  2. Vo všeobecnosti, pokiaľ v záručných listoch nie je uvedené inak, je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov. Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť (pokiaľ to charakter produktu umožňuje) reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení produktu predávajúcemu. Pri uplatnení reklamácie sa spotrebiteľ riadi pokynmi uvedenými v záručnom liste.
  3.  Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, uskladňovaním výrobku v nevhodných podmienkach. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené nesprávnym zaobchádzaním.
  4.  V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča spotrebiteľovi písomnou formou, prostredníctvom e-mailu oznámiť predávajúcemu, že daný produkt vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí spotrebiteľovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.

VI. Záverečné ustanovenia

  1.  Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny tovaru a cien.
  2.  Spotrebiteľ prehlasuje, že pred vyplnením alebo potvrdením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi v plnej miere súhlasí.
  3.  Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 102/2014 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
  4.  Predávajúci a spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty ( emailu ) a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. 

Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti od 01.01.2021

Terms & Conditions

We are very happy and highly appreciate the fact that you are about to become one of our satisfied customers. However, the process of purchasing goods online is far more complex than it might look at first glance, especially as far as security of data is considered. Security of data and especially security of our Customers’ personal data is thus a high-priority of ours and we take it very seriously.

That is why We Yevgen Boyarchuk, based in: 83106 Bratislava-Rača, Karpatské námestie 7770/10A. E-mail: kate.cherrymoon@gmail.com, tel.: +421949749746 (hereafter referred as “the Company”, or “We”), as the E-shop administrator of cherrymoon.eu
(hereafter referred as “the E-shop”), do everything to the best of our abilities to ensure that your personal data entrusted to us are both safe and processed in accordance with all the applicable regulations and laws. An integral part of any such process is also transparency and awareness about one’s rights, for the sake of which We wish to inform you about how are your personal data processed and about your consequential rights.

1. PURPOSES OF PROCESSING AND ITS LEGAL BASIS

Your personal data are going to be processed for purposes of realization of a Purchase contract, therefore for the following purposes:

  • to ensure order completion;
  • to ensure delivery of goods;
  • to ensure the fulfillment of all the consequential rights resulting from defective performance or related to reimbursement in case of damage;
  • to ensure our Company’s fulfillment of legal obligations, especially in terms of bookkeeping;

The legal basis for personal data processing are terms of contract, entered by our Company and You and all the applicable legal obligations, especially those resulting from the Civil Code of the Slovak Republic.

2. CATEGORIES OF INVOLVED PERSONAL DATA

For purposes of order completion, its delivery and other fulfillment of all the consequential rights, We are going to process Your: name and surname, phone number and E-mail, address and mailing address, content of Your order and information related to Your order and to its completion; in case of business purchase, We are also going to process name of the company, Company Registration Number (CRN) and Value Added Tax Identification Number (VATIN). We may also process information about damage and faulty performance in claim-related cases.

3. COOKIES

Our E-shop uses cookies as you probably noticed when you entered it. These cookies, when combined with other information, may be under specific circumstances considered a personal information on their own merit. It is not in our interest however, to allow those circumstances to emerge. Even though we are positive that cookies do not become personal data in our handling of them, we do wish to mention them here in our pursuit of full transparency and transparent behavior.

Cookies are small pieces of data sent from a website and stored on the user’s device (PC, cell phone etc.). Cookies allow us to run our E-shop properly and ensure its comfortable use. Specific cookies also help us offer more relevant products to our customers or provide us with statistical data about E-shop’s traffic.

4. RECIPIENTS OF PERSONAL DATA AND FORWARDING TO THIRD COUNTRIES

Unless otherwise stated, your personal data are not going to be shared with or made accessible to third parties, with only exceptions mentioned in this paragraph below. Your personal data may be also processed by a provider of hosting services.

The Operator also uses sophisticated services (cookies etc.), that process information that are not usually considered as personal data, for You, as a person, cannot be identified through them. The goal of these services is to provide analysis associated with E-shop’s administration and to ensure E-shop’s comfortable functioning as well as offer more relevant products to individual target groups. In case that We would be able to identify you through these services thanks to either an accidental occurrence, technological development or legal interpretation, or in case that We would be able to assign additional personal data from these services to You, as an identified person, let us introduce you to additional parties: Google Group Companies, in particular Google Commerce Limited,based in 70 Sir John Rogerson’s Quay, 2 Dublin, Ireland and companies Google Inc., based in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Dublin 2 Ireland; Company Facebook Ireland Ltd., based in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland which will process the personal data in accrdance witch Privacy Policy (https://www.facebook.com/policy.php); Company PayPal (Europe), based in S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.

We do not forward to, nor do we share your personal data with any third country or international institution that do not provide requisite private data protection. One exception may be, in case of operators of some services associated with E-shop’s administration, the forwarding of personal data to the United States of America. Nonetheless the parties featuring in these instances always comply with the conditions of EU – US Privacy Shield, which is an international legal framework ensuring appropriate standard of handling of personal data and their protection in the United States of America. You can read more about this mechanism here: https://www.privacyshield.gov

5. INFORMATION ABOUT PROCESSING

We receive your personal data only from You. The act of provision of your personal data is completely voluntary for the act of contract conclusion is also completely voluntary. In case that you would deny providing us with leastwise the obligatory minimum of your personal data, we would be unable to sell You any products or realize any contract with You. In relation to the cookies, do not forget about our sophisticated cookie bar which allows you to set your cookie settings accordingly to your personal requirements. The use of cookies that are not mandatory for the functioning of the E-shop is also completely voluntary. Personal data are going to be processed (stored) only for periods of time necessary. Personal data, processing of which is required by the law, are thus going to be processed for the periods of time required by the law. Personal data in relation to the terms of contract and in relation to additional rights and obligations are going to be processed only for periods of time necessary for any eventual judicial disputes in which they are still going to be enforceable, which is as a rule usually three years, counted from the date of the placement of an order or settlement of last claims associated with said order. The act of procession of personal data does not result in automated decision making. The act of use of cookies and other modern, similar, above mentioned means of optimization of your experience at our E-shop may result in creation of a profile based on your use of our website, which serves mainly for creation of a product offer that may be more interesting and relevant for You. However, there are no legal consequences, nor any binding decisions are made based on this profile. Considering that this information, which we receive from your use of our website, is based on cookies, you can influence its scale of processing, either by adjustment of settings in our sophisticated cookie bar, or simply in your internet browser settings. After the time limits required for your personal data processing are met, your personal data are going to be deleted without any unnecessary delay.